Ogólne

Polisa jak lody z automatu – szybko, tanio ale czy dobrze?

Posted on

Gdy przeczytałam TEN artykuł to mi łapki opadły. Polisa z automatu. Przychodzisz, skanujesz kod z dowodu rejestracyjnego, bzyk bzyk i dostajesz polisę. Super. Szybko, tanio i bez miliona zbędnych pytań, które zadałby dobry agent. Klienci będą zadowoleni na pewno kwestia tylko jak długo ten stan się utrzyma. Podejrzewam, że do pierwszej stłuczki lub problemów z […]

Emerytura

Grudzień miesiącem audytów i analiz!

Posted on

  Obecnie każdy ma JAKIEŚ ubezpieczenie. Elementem obowiązkowym każdego spotkania z klientami jest wypytanie o już posiadane zabezpieczenia. Moi rozmówcy opowiadają o ubezpieczeniach grupowych, o polisach pod kredyt hipoteczny oraz zabezpieczeniach przy kartach kredytowych. Wykonuję analizę posiadanych programów i dopiero wtedy proponuję rozwiązanie. Kolejny krok to rozmowa z klientami na temat ich potrzeb i oczekiwań. […]

Pozostałe

Konie, coaching i ja – zaproszenie na wydarzenie!

Posted on

Moi drodzy Czytelnicy! Serdecznie zapraszam 29 i 30 sierpnia do Łowiska Lidkowo, na niezwykłe wydarzenie jakim jest szkolenie prowadzone przez Małgorzatę Rokicką! Małgosia opowie o tym jak się lepiej porozumiewać z końmi, jak budować zaufanie do nas u tych pięknych zwierząt. Dzięki informacjom z zakresu coachingu nauczycie się lepiej zarządzać sobą, radzić sobie z emocjami […]

Pozostałe

Co o jakości obsługi klientów w Aviva mówi Gazeta Bankowa?

Posted on

Pod koniec 2014 roku Gazeta Bankowa zorganizowała ranking firm ubezpieczeniowych. Jako kryterium były brane pod uwagę informacje od ubezpieczycieli oraz Rzecznika Ubezpieczonych. Oceniana była jakość obsługi klientów, likwidacja szkód oraz liczna skarg zgłaszanych przez klientów. Pierwsze miejsce w rankingu Przyjazna Firma Ubezpieczeniowa 2014 w kategorii ubezpieczeń na życie zajęła…Aviva! Po pierwsze: ludzie! Prezes grupy Aviva, […]